Apresentamos as últimas novidades do CXM de atendimento PipeRun, projetadas para agilizar ainda mais seus atendimentos, centralizando tudo em uma única plataforma poderosa.
Descubra como otimizar sua experiência de atendimento ao cliente e encantar seus clientes!
O QUE FIZEMOS DE NOVO
- Melhorias na conectividade do aplicativo
- Controle de notificações, etiquetas e histórico de atendimento
- Novo domínio de acesso ao CXM de Atendimento
Melhorias na conectividade do aplicativo
Novidades no aplicativo do CXM de atendimento que te acompanha para onde você for!
O CXM de atendimento, sua plataforma omnichannel completa para um atendimento ágil e humanizado, agora está ainda mais mobile! Apresentamos as últimas melhorias no nosso aplicativo, que garantem que você nunca mais perca o contato com seus clientes, mesmo quando a internet falhar.
Confira as melhorias realizadas no aplicativo:
Sem internet? Sem problemas! Agora, o aplicativo te avisa quando a conexão está instável e te ajuda a retomar o atendimento assim que a internet voltar;
Reconexão automática: diga adeus às interrupções! O aplicativo se reconecta automaticamente ao servidor, para que você possa continuar suas conversas sem preocupações;
Aplicativo sempre conectado: as mensagens dos seus clientes serão entregues automaticamente, mesmo com quedas momentâneas na conexão.
Com o aplicativo do CXM de atendimento, você garante:
Atendimento sem interrupções: mesmo que sua conexão esteja oscilando quando ela for estabilizada você receberá todas as informações que seus clientes lhe enviaram sem perder nenhum detalhe das conversas;
Mais agilidade: resolva as demandas dos seus clientes com rapidez e eficiência, sem perder tempo com reconexões manuais, pois quando a internet estabilizar o aplicativo se conecta de forma automática à rede;
Maior satisfação do cliente: ofereça um atendimento impecável e sem interrupções, fidelizando seus clientes.
Baixe agora o aplicativo do CXM de atendimento!
O aplicativo está disponível para download nas lojas Google Play e App Store.
Junte-se à era da mobilidade no atendimento ao cliente!
Controle de notificações, etiquetas e histórico de atendimentos
Trabalhamos incansavelmente para oferecer a você a melhor experiência mobile do CXM de atendimento e por isso, fizemos algumas melhorias no app CXM de Atendimento!
Estas melhorias trazem mais organização, praticidade e personalização para o seu dia a dia:
- Controle total das suas notificações: agora você fica por dentro de tudo, mesmo que esteja em outro atendimento! As notificações serão mostradas se o agente estiver em um atendimento diferente do que está recebendo a notificação, com a identificação de quem enviou, seguindo o padrão dos outros apps de mercado;
Diga adeus à desorganização e receba as informações que você precisa no momento certo;
Agora a sua foto de perfil será exibida no App, deixando ele ainda mais personalizado;
Aplique etiquetas personalizadas ao cadastro dos clientes, para organizar seus atendimentos da maneira que você preferir. Encontre os clientes que você precisa com mais rapidez e facilidade, sem perder tempo com buscas demoradas. Etiquete seus clientes para uma organização impecável;
- Histórico de atendimento completo! a tela de histórico de atendimento foi aprimorada para que você visualize todas as informações de forma clara e objetiva. Tenha acesso rápido a tudo o que você precisa para oferecer um atendimento impecável aos seus clientes.
O aplicativo está disponível para download nas lojas Google Play e App Store.
Para saber mais sobre o aplicativo do CXM de atendimento, acesse este artigo.
Novo domínio de acesso ao CXM de atendimento
Mais agilidade e praticidade para você atender seus clientes!
Informamos que, a partir de 27/06/2024 o acesso ao nosso sistema CXM de atendimento passou a ser realizado através do novo domínio: cxm.pipe.run.
A mudança de domínio visa otimizar a experiência do usuário, proporcionando um acesso mais rápido, seguro e confiável à nossa plataforma omnichannel.
O que preciso fazer?
Atualize seus atalhos: salve o novo domínio como favorito em seu navegador para facilitar o acesso ao CXM de atendimento;
Verifique seu histórico de navegação: limpe o cache e histórico do seu navegador para garantir que você esteja sempre acessando o novo domínio;
Atualize endpoints da API (se aplicável): caso utilize a API do CXM de atendimento, atualize os endpoints para o novo domínio para garantir a integração correta.
O que não muda?
Seu acesso e seus dados: o acesso ao sistema e seus dados serão preservados. Você poderá logar no CXM de atendimento utilizando o mesmo login e senha de sempre;
Funcionalidades do CXM de atendimento: todas as funcionalidades da plataforma continuarão disponíveis no novo domínio.
Em caso de dúvidas ou necessidade de auxílio, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar. Entre em contato conosco através dos canais habituais.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉