O CXM de Atendimento disponibiliza na PipeRun Academy uma jornada de aprendizado completa, que oportuniza que você e sua equipe tenham acesso a treinamentos que abordam cada módulo da ferramenta.
TÓPICOS DO ARTIGO
CERTIFICAÇÃO ADMINISTRADOR
Destacamos a importância de concluir o curso de administrador, pois a trilha de conhecimento foi elaborada para abranger todos os conteúdos necessários. Isso garantirá que você e sua equipe compreendam todas as funcionalidades disponíveis e possam fazer o melhor uso da nossa ferramenta.
Para acessar o curso de administrador do CXM de Atendimento já com cupom de desconto aplicado, clique aqui.
Abaixo estão listados os módulos que compõem a grade do curso de administrador. Serão apresentados links de artigos que contém resumos das funcionalidades para aprofundar seus conhecimentos.
| Tópicos abordados | Duração | Artigo | |
|---|---|---|---|
| Módulo 1 | Segmentação | 15 minutos | Clique aqui |
| Módulo 2 | Cadastros | 28 minutos | Clique aqui |
| Módulo 3 | Mensagens | 9 minutos | Clique aqui |
| Módulo 4 | Controle de acesso | 9 minutos | Clique aqui |
| Módulo 5 | Configurações da conta | 12 minutos | Clique aqui |
| Módulo 6 | Ações em massa | 10 minutos | Clique aqui |
| Módulo 7 | Supervisão | 6 minutos | Clique aqui |
| Módulo 8 | Relatórios | 28 minutos | Em breve |
| Total | 2 horas e 28 minutos |
CERTIFICAÇÃO BOT
Este curso é destinado a usuários administradores que desejam conhecer ou aprimorar seus conhecimentos no bot.
O curso possui uma jornada de aprendizagem completa, que compreende desde conceitos de inteligência artificial, até tópicos mais práticos de como criar um bot, configurações necessárias para otimizar o fluxo de atendimento dos seus clientes e dicas e boas práticas na construção de fluxos de conversação.
Para acessar o curso de BOT do CXM de Atendimento já com cupom de desconto aplicado, clique aqui.
Abaixo estão listados os módulos que compõem a grade do curso do BOT Academy. Serão apresentados links de artigos que contém resumos das funcionalidades para aprofundar seus conhecimentos.
| Tópicos abordados | Duração | Artigo | |
|---|---|---|---|
| Módulo 1 | Inteligência artificial em chatbots | 24 minutos | Em breve |
| Módulo 2 | Propriedades dos contextos, ações e reações | 43 minutos | Em breve |
| Módulo 3 | Construção de chatbots | 34 minutos | Em breve |
| Módulo 4 | Dicas e curadorias | 28 minutos | Em breve |
| Total | 2 horas e 15 minutos |
CERTIFICAÇÃO AGENTE
Destacamos a importância de concluir o curso de agente, pois a trilha de conhecimento foi elaborada para abranger todos os conteúdos necessários. Isso garantirá que você e sua equipe compreendam todas as funcionalidades disponíveis e possam fazer o melhor uso da nossa ferramenta.
Para acessar o curso de agente do CXM de Atendimento já com cupom de desconto aplicado, clique aqui.
Abaixo estão listados os módulos que compõem a grade do curso de agente. Serão apresentados links de artigos que contém resumos das funcionalidades para aprofundar seus conhecimentos.
| Tópicos abordados | Duração | Artigo | |
|---|---|---|---|
| Módulo 1 | Painel de atendimento | 17 minutos | Em breve |
| Total | 17 minutos |
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉