No CXM de Atendimento PipeRun, cadastre uma filial para as empresas do seu negócio. Assim, você poderá segmentar os atendimentos e relacionamento com o cliente conforme a atuação de suas filiais.

O cadastro de filiais é necessário para alguns cadastros como, por exemplo, o cadastro de agentes.

VÍDEO TUTORIAL

COMO CADASTRAR FILIAIS

1. No painel administrativo, clique em "Configurações" (1). Após, clique na opção "Filiais" (2) para abrir a tela que apresenta uma listagem de filiais cadastradas.



2. Clique no botão "+ Adicionar" localizado no canto superior direito para adicionar uma nova filial.




3. Na tela de cadastro, serão apresentados alguns campos para serem preenchidos, como: 

  • Canal do WhatsApp;

Dica: caso deseje que o agente tenha acesso externo ao painel de atendimento, você deverá habilitar esta permissão no cadastro do agente. Para saber mais, acesse este artigo.

Ainda, é possível adicionar outro IP nas informações da filial. Clique em "+ Adicionar outro IP" para abrir um novo campo.



4. Após, informe o local da sua filial, preenchendo os seguintes campos:

  • País;
  • Estado;
  • CEP;
  • Cidade;
  • Bairro;
  • Endereço;
  • Complemento.



5. Feito isso, selecione o local exato da sua filial no mapa apresentado. Ao selecionar a localização da filial, você irá registrar informações como latitude e longitude.




6. Após o preenchimento dos campos e a seleção do local no mapa, clique em "Salvar", ou, para limpar os dados informados, clique em "Restaurar".


Dica: também é possível "Visualizar" (1) ou "Editar" (2) um cadastro na lista de filiais.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉