No CXM de Atendimento PipeRun, cadastre uma filial para as empresas do seu negócio. Assim, você poderá segmentar os atendimentos e relacionamento com o cliente conforme a atuação de suas filiais.
O cadastro de filiais é necessário para alguns cadastros como, por exemplo, o cadastro de agentes.
VÍDEO TUTORIAL
COMO CADASTRAR FILIAIS
1. No painel administrativo, clique em "Configurações" (1). Após, clique na opção "Filiais" (2) para abrir a tela que apresenta uma listagem de filiais cadastradas.
2. Clique no botão "+ Adicionar" localizado no canto superior direito para adicionar uma nova filial.
3. Na tela de cadastro, serão apresentados alguns campos para serem preenchidos, como:
- Canal do WhatsApp;
Dica: caso deseje que o agente tenha acesso externo ao painel de atendimento, você deverá habilitar esta permissão no cadastro do agente. Para saber mais, acesse este artigo.
Ainda, é possível adicionar outro IP nas informações da filial. Clique em "+ Adicionar outro IP" para abrir um novo campo.
4. Após, informe o local da sua filial, preenchendo os seguintes campos:
- País;
- Estado;
- CEP;
- Cidade;
- Bairro;
- Endereço;
- Complemento.
5. Feito isso, selecione o local exato da sua filial no mapa apresentado. Ao selecionar a localização da filial, você irá registrar informações como latitude e longitude.
6. Após o preenchimento dos campos e a seleção do local no mapa, clique em "Salvar", ou, para limpar os dados informados, clique em "Restaurar".
Dica: também é possível "Visualizar" (1) ou "Editar" (2) um cadastro na lista de filiais.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉