Aplicativo CXM - Como utilizar o cartão de visitas (QR Code)

Interface PipeRun CXM com tela de login, agendamentos e conversa com cliente via WhatsApp

O aplicativo PipeRun disponibiliza a funcionalidade de Cartão de Visitas Digital em formato QR Code, permitindo que os usuários compartilhem suas informações de contato profissional de maneira rápida e prática. Além disso, é possível cadastrar novos contatos diretamente a partir do QR Code de leads ou clientes, garantindo maior agilidade na inclusão de dados no CRM.

O uso do Cartão de Visitas Digital contribui para tornar o networking mais eficiente, fortalece a imagem profissional do usuário e assegura que a troca de contatos seja preservada mesmo em situações sem conexão com a internet, otimizando as interações comerciais e ampliando as oportunidades de relacionamento.

O aplicativo está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
Para usuários de iOS, é necessário ter a versão 11.0 ou superior do sistema. Já para Android, é exigida a versão 5.1 ou superior.

Como baixar:

Android: acesse este link na Google Play Store ou procure pelo aplicativo diretamente na loja de aplicativos do Google.

iOS: acesse este link na App Store ou busque o aplicativo na loja da Apple.


TÓPICOS DO ARTIGO

  1. Como compartilhar seu QR Code
  2. Cadastro de cliente via QR Code

COMO COMPARTILHAR SEU QR CODE

O aplicativo do CXM de Atendimento permite o compartilhamento do seu cartão de visitas digital com os clientes. O recurso é tão versátil que o QR Code pode ser gerado mesmo se você estiver offline, sem qualquer conexão com a internet.

1. Ao abrir o aplicativo no seu celular, informe seu e-mail e senha de acesso ao CXM e toque em "Entrar".

Tela de login do Piperun CXM com campos de e-mail e senha, botão Entrar destacado em azul e opção de Login SSO

2. Na tela inicial, toque no avatar da sua conta.

Tela Atendimentos com lista de clientes e destaque para ícone de avatar de conta no canto superior direito

3. Ao acessar os dados da sua conta, toque no ícone do QR Code no canto superior direito.

Tela Minha Conta do Consultor1 com ícone QR Code destacado no canto superior direito 

4. Toque sobre a fila que deseja gerar o QR Code

Tela de seleção de fila para Gerar QR Code com opções Comercial, Financeiro, Suporte e Cobrança

Atenção! Como cada fila de atendimento pode possuir números ou e-mails distintos, certifique-se de selecionar a Fila correta para garantir a comunicação adequada.

5. O QR Code foi gerado. Toque no botão "Fechar", para encerrar a visualização.

Tela Gerar QR Code exibindo código QR gerado para Comercial com botão Fechar em destaque

O QR Code gerado no aplicativo do CXM utiliza o padrão vCard 3.0, garantindo alta compatibilidade com as principais agendas digitais. Ao escanear, o contato pode ser salvo instantaneamente em aplicativos como Microsoft Outlook, Gmail, contatos do iPhone (iOS) e Android."

6. Toque no botão voltar para retornar a tela inicial.

Menu de seleção de fluxos QR Code com opções de departamentos (Commercial, Financeiro, Suporte, Cobrança, RH) organizadas por agências


CADASTRO DE CLIENTE VIA QR CODE

Com esta funcionalidade, você agiliza o processo de prospecção transformando cartões de visita físicos em contatos digitais instantaneamente.

1. Ao abrir o aplicativo no seu celular, informe seu e-mail e senha de acesso ao CXM e toque em "Entrar".

2. Na tela inicial, toque no botão "+".

Tela de Atendimentos com botão flutuante '+' destacado em azul na barra inferior

3. Toque em "QR Code".


Interface de atendimentos com botão QR Code destacado em vermelho entre opções de importar agenda, atender próximo, email, WhatsApp e incluir cliente

4. Permita que o app PipeRun CXM acesse seus tire fotos e grave vídeos, tocando em "Durante o uso do app".

Diálogo de permissão do Android solicitando acesso à câmera e vídeo do app PipeRun CXM com opções 'Durante o uso do app', 'Apenas esta vez' e 'Não permitir'

5. A câmera do seu dispositivo será aberta e você pode apontar para o QR Code do contato, a seguir na tela de "Incluir cliente" você poderá visualizar as informação e editar qualquer campo antes de confirmar o cadastro.

Tela Incluir cliente com campos de cadastro: nome, WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ, ID externo e SMS prioritário


6. Para finalizar, toque em "Cadastrar cliente e iniciar atendimento"(1) para enviar uma mensagem agora, ou em "Cadastrar cliente"(2) apenas para salvar os dados.

Formulário 'Incluir cliente' com campos para nome, WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ, ID externo e SMS, com botões para cadastrar e iniciar atendimento

Para saber como utilizar todos os recursos do app PipeRun CXM acesse este artigo.

Pronto! Agora você já sabe como trocar cartões de visita com seus clientes através do aplicativo.


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